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[DAY02] 02. 마켓 리서치 http://bit.ly/3Y34pE0 패스트캠퍼스 [직장인 실무교육] 프로그래밍, 영상편집, UX/UI, 마케팅, 데이터 분석, 엑셀강의, The RED, 국비지원, 기업교육, 서비스 제공. fastcampus.co.kr 01. 시장환경 및 경쟁사 리서치 방법 리서치를 하는 이유 새로운 사업/서비스 출시에 앞서 당위성을 찾기 위함 변화하는 시장환경에 대응 가능한 서비스를 출시하기 위해 리서치 방법 언론(기사) 검색엔진(네이버,구글 등) 증권사 리포트 뉴스레터 구독 : 시장 인사이트 획득 가능 더브이씨(THE VC) : 스타트업, 벤처기업 구글 리서치 반드시 포함되어야하는 단어 / 문장 지정 기능 사용 "서비스기획" 포트폴리오 -> 서비스기획 단어 필수포함 "여행"+"구독서비스" -> 여행과 구독서비스 ..
[DAY01] 01. 문제 발견 및 기회 창출 http://bit.ly/3Y34pE0 패스트캠퍼스 [직장인 실무교육] 프로그래밍, 영상편집, UX/UI, 마케팅, 데이터 분석, 엑셀강의, The RED, 국비지원, 기업교육, 서비스 제공. fastcampus.co.kr 01. 고객 및 제품 문제 발견 모든 것을 고객의 '페인포인트'에서 시작해야 한다 고객 페인포인트 수집 방법 고객센터 : 강도 높은 페인 포인트 수집 방법 앱스토어 리뷰 SNS/커뮤니티 서비스 오류 로그 유저리서치(사용자조사) 온라인 고객센터/앱스토어 리뷰/ SNS 커뮤니티 오프라인 서비스 오류 로그 / 유저리서치(사용자조사) 서비스에 맞는 별도의 체계와 기준을 마련하여 페인포인트 분석 필요 고객여정지도(Customer Journey Map) 데이터분석(텍스트분석) 방법 활용 분류 분..